Problema de windows 10 (solución por skype)

1.- primero entramos a Skype y contactamos al técnico, para preguntar sobre el problema.

2.-  El técnico comienza a dar solución, para esto le dice que ejecute el solucionador de Windows.

3.-Al ejecutar el solucionador, el cliente puede dar solución al problema, en caso de que no hubiera podido solucionar el problema, el técnico tendría que darle una serie de pasos para realizar.